Отзывы наших клиентов

Странный магазин , делал несколько заказов в разное время и постоянно нет в наличии ,хотя на сайте есть ,объясняют что сайт не обновился ,так в течение месяца одно и тоже,провёл эксперимент заказал первую позицию которая шла по артикулу и тоже на сайте есть в наличие нет ,поразительно ,просто не сайт ,бутафория или такое отношение к клиентам в общем не рекомендую и напишу отзыв на других сайтах ,что бы знали не стоит обращаться


Ответ магазина:

Валерий , Спасибо Вам за отзыв! Вы делаете заказы на те позиции, которых сейчас нет в наличии. А на работу  технического отдела мы постараемся повлиять! Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

Благодарю менеджеров компании. За четкую работу. по моей приьензии парфюм забрали и вернули деньги.

Ответ магазина:

Алёна, добрый день!
Благодарим за ваш отзыв!

Здравствуйте. Ранее заказывала себе отливант духов От Суспирио Ассенто. Отливант доставили в срок и хорошего качества.. Рискнула заказать этот же аромат но уже в упакован ном виде в объёме 100 мл. И была крайне разочарованна...с курьером проверила коробку, штрих код. Приняла посылку, расплотилась. Когда распечатала флакон не соответствует цвету.. Аромат.. Разбавоен до прилеоов возможного... А о шлейфе и речи быть не может.... Печально, очень печально... В очередной раз убеждаюсь что НЕЛЬЗЯ ПОКУПАТЬ ПАРФЕМ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ.



Ответ магазина:

Алена, большое спасибо за отзыв!
Мы очень огорчены , что Вы остались недовольны своим заказом.
На нашем сайте представлена, только оригинальная продукция.  При получении заказа у Вас есть возможность сделать полную проверку аромата до оплаты. Если в ходе проверки, Вас что-то не устраивает, смело возвращайте заказ курьеру. Так же даем 3 дня на проверку качества.
Будут сомнения - вернем деньги!
Правила возврата указаны в разделе «Гарантия качества» - вот ссылка: https://1st-original.ru/static/garanty.
Всегда рады Вам помочь!

Сделала очередной заказ. По большей части интересовали меня "new look 1947" от dior. Это мой любимый парфюм. С ним заодно заказала для пробы еще несколько водичек. Доставка быстрая. Спасибо . А вот "new look 1947" пришли разбавленные, очень сильно причем. Ни цвета, а про запах я вообще молчу. Вообще ничего не осталось от "new look 1947". Меня оператор предупредила, что будет без коробочки. Я еще уточнила, точно придет то что надо....Ну как в воду смотрела. Очень разочаровал меня магазин

Ответ магазина:

Татьяна, добрый день!
Благодарим вас за отзыв!
В нашем интернет-магазине предоставлена только оригинальная парфюмерия, подделками мы не торгуем.
Для того, чтобы вы могли в этом убедиться сами, мы так же предоставляем вам возможность полностью проверить ваш аромат на пункте выдачи( по батч-коду, по штрих-коду, запах).
Так же у вас есть три дня на полную проверку товара: сравнить с ароматом в сетевом магазине, сравнить со своим флаконом и т.д.
Если воникнут претензии, вы сможете написать, пройдя по данной ссылке:  https://1st-original.ru/static/garanty/  

Заказал Afnan, доставили в регион бесплатно и быстро. Сомневался будет ли оригинал. Изучил как отличить. Распаковал посмотрел, нанёс и полностью удовлетворён - оригинал. Отличный магазин буду покупать ещё своим дамам к 8 марта.


Ответ магазина: 

Alex, спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно осозновать, что Вы довольны нашим сервисом. Мы будем в дальнейшем только улучшать качество обслуживания наших клиентов! Ждем Вас снова в нашем магазине.

Получил заказ. Всё оригинальное, спору нет, глупо было бы так палиться, наливая подделку, долго на рынке не продержались бы. Заказ пришел точно в срок, быстро. И все же без ложки дегтя не обошлось. В оригинальном флаконе Монталь вряд ли находилось заявленных 20мл, видимо упаковщики или кладовщики напрыскиваются впрок. Это доказывает и то, что первый пшик должен быть холостой, у меня же сразу парфюмом. Пишу, не ради убавить репутацию компании, а ради улучшения контроля за сотрудниками, ради чего в принципе фидбэк и нужен.

Ответ магазина:

Добрый день, Алексей! Нам очень приятно получать такие отзывы о проделанной работе! Извините, что произошла такая ситуация со стороны склада. Всю информацию по улучшению контроля за сотрудниками мы отправим на склад и впредь такого не повторится. Будем стараться делать все возможное, чтобы Вы всегда оставались довольны нашим сервисом!

Заказываю в магазине уже не первый раз. Решила написать, так как ситуация, конечно, смешная, но все-таки, повторяющаяся. Отдельное спасибо девушкам-менеджерам, что отзваниваются после заказа. Вежливые, всегда помогут-подскажут. К ним никогда претензий нет. Есть пожелание специалистам, осуществляющим сборку заказа: пожалуйста, проверяйте целостность подарков-пробников. Не первый раз приходит вместо пробника только бумажка от него. :) В этот раз пришла упаковка пробника Flora by Gucci Gorgeous Gardenia. Спасибо за упаковку)).

Ответ магазина: 

Уважаемая, Светлана! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей работе. Будем стараться и дальше Вас радовать. Ваши пожелания  специалистам, осуществляющим сборку заказа будет передана и надеемся в дальнейшем это больше не повториться.  Ждем Вас снова в нашем магазине.

Сервис отсутствует.Доставка задерживается. Заказчик вынужден ожидать " мыльный пузырь". Путают адреса доставки.

Ответ магазина:

Добрый день,Валерия Александровна!
Спасибо Вам за отзыв!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства - произошёл технический сбой.
Завтра курьер обязательно доставит Вам заказ!

Магазин супер,девочки заказывайте не пожалеете. Девочки решают проблемные вопросы быстро и качественно.Особенно хочется выделить Юлию, спасибо огромное! заказ пришёл быстро.Один из ароматов оказался не достаточно стойкий решили возврат и обмен без проблем. заказываем всем офисом, единственный раз так вышло. а так всё чётко и качество на высоте!!!

Ответ магазина: 

Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы всегда рады помочь Вам с проблемными вопросами. Ждем Ваших новых заказов. Искренне рады с Вами сотрудничать.

Очень вежливые продавцы и курьеры. Заказал по просьбе жены Juliette has a gun - нареканий нет.