Показать полную версию сайта?
Да
Нет
НАВЕРХ
 
 

Отзывы о магазине

Юлия
Заказ № 86788. Первый раз заказывала духи в интернет-магазине. Обслуживание прекрасное, никаких нареканий:...
20.5.2018
Подробней
Все Отзывы»
Гарантия
качества
Бесплатная
доставка
Скидки
и бонусы
Подбор
аромата
SALE
Главная / Отзывы наших клиентов

Отзывы наших клиентов

Всего голосов: 816
Из них:
5
702
4
36
3
19
2
12
1
47
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Добавить отзыв
Страницы:
< 1 2 3 4 5 > ...

Наталья
01Июнь2018
Покупатели - не верьте тому что пишут на этом сайте, что возможно вернуть товар ненадлежащего качества. Операторы всячески отказывают в возврате средств, приходится защищать свои права потребителя - ссылаясь на действующее законодательство-иначе никак. Менеджеры - при возврате денежных средств вами на мою карту - прошу исключить из рассылки по электронной почте все ваши переписки-дабы не желаю получать какую-либо от вас информацию.

Ответ магазина:

Добрый день!
Уважаемая Наталья Шакировна! Спасибо Вам за отзыв!
У нас на сайте нет такой информации, что можно вернуть товар, если он Вам не понравился или не подошел. Парфюмерия по закону не подлежит возврату после вскрытия. Чтобы сделать заказ в нашем магазине, Вы должны четко понимать, что хотите, на выбор и на пробу мы ароматы не доставляем.
Для информации - у нас на сайте указано:
Даем 3 дня на проверку качества.
Будут сомнения — вернем деньги!
 - проверить стойкость аромата
- сравнить аромат, флакон, коробку с подобным товаром в сетевом магазине
Если у Вас возникнут сомнения в качестве товара, то мы вернем Вам деньги в полном размере!


Вы написали нам письмо (24.05.2018 г. в 09:01):
"Добрый день! Скажите, пожалуйста, нам не понравились ароматы мы желаем вернуть на обмен товара ранее приобретавшее и известные нам ароматы."

Вы сами написали, а так же оператору по телефону сказали, что Вам не понравились ароматы.
Мы ждем Ваш возврат почтой ЕМС,  как только заказ поступит в офис - Вам будет переведена сумма заказа на карту.
На этом наше сотрудничество с Вами закончено.
Р.S. От всех писем и рассылок Вы должны отписаться самостоятельно нажав кнопку "Отписаться" она находится под надписью:
"Вы получили это письмо, потому что подписались на рассылку 1st-Original"
"Отписаться"
 







 
Ответ магазина:
 
Марина
27Май2018
Здравствуйте! Уже не первый раз делаю заказ на Вашем сайте. Всегда все замечательно было. А в последний раз возникли вопросы по поводу туалетной воды Gucci Flora by Gorgeous Gardenia (тестер). Во-первых, меня смутил цвет: ранее цвет был куда более яркий, чем в этот раз. Во-вторых, при проверке по batch code, выскочила дата производства - 12 апреля 2014 года. Не совсем приятненько, скажу я вам. Все-таки у всего есть срок годности. И туалетной воды - это 4-5 лет....


Ответ магазина:

Марина , Спасибо Вам за отзыв!
Мы крайне огорчены, что Вы остались недовольны своим заказом. Мы работаем только с проверенными поставщиками парфюмерии и косметики. Относительно срока годности: В закрытом, запечатанном виде хранение духов от 5 лет.
В нашем магазине представлена исключительно оригинальная парфюмерия.  Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

 
Ответ магазина:
 
Юлия
25Май2018
Отвратительная работа. Каждый раз какие-то проблемы, которые выясняются постфактум. Присылают смс о поступлении товара, делаю заказ, принимают, подтверждают, через полчаса звонок - ой, товара нет в наличии. Серьезно?!?!

Ответ магазина:

Спасибо, Юлия, за Ваш отзыв. У нас на сайте есть функция: "сообщить о поступлении" – это «SMS» информирование о поступлении товара на склад! Вы, ввели свой номер телефона, и как только товар появился в наличии, Вам пришло на телефон «SMS» информирование о том, что товар появился в наличии. Вы оформили заказ, мы его подтвердили и отправили на склад. От склада поступил ответ, что товар уже продан и больше по наличию нет.  Товар на склад поступил в маленьком количестве и был тут же выкуплен другим клиентом, который оформил заказ раньше, чем Вы. Работы по обновлению ассортимента на сайте проводятся раз в день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Ксения
25Май2018
Качество вне всяких похвал, но вот сервис... Если Вы озвучиваете,что на точках выдачи товара есть безналичный расчет,то хотелось бы,чтобы оно так и было. А то едешь без копейки налички, а на месте "извините,карды не принимаем". Создаете неудобства.

Ответ магазина: 

Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы разберемся с этой ситуацией, по какой причине на пункте выдачи Вы не смогли оплатить картой. Ждем Вас снова в нашем магазине.
Елена
25.5.2018
Добрый день!Благодарю сотрудников магазина за безупречную работу в подборке и доставке ароматов! Всё пришло ОЧЕНЬ быстро, качественно упакованно и нет никаких сомнений в оригинальности ароматов. Огромное спасибо!

Ответ мазагина: 

Добрый день, Елена!  Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся обслуживать всех наших клиентов на высоком уровне. Очень благодарны  Вам за высокую оценку нашей работы!  Ждем Вас и Ваших друзей в нашем магазине!



 
Ответ магазина:
 
Наталья Тихенко
23Май2018
заказ 88284 Juliette has a Gun Not a Perfume (Джульетта Хас А Гун Нот Э Парфюм)..что сказать,оперативная работа ,быстрая доставка, стоимость 3800 против 6600 в магазине Иль дэ ботэ..ждала очень, к внешнему виду претензий нет не отличить,а вот в стойкости дал сбой,вместо 6ч оригинала всего ч.3 и все, очень огорчена данным фактом

Ответ магазина:

Наталья, здравствуйте! У нас оригинальная продукция, подделками мы не торгуем. Juliette has a Gun Not a Perfume относится к тому же типу парфюмерии, как , к примеру , Escentric Molecules: ка каждом теле раскрывается не сразу и по-разному.
 

 

 
Лариса
22Май2018
Заказ № 87397. Искала духи Weekend Burberry. Заранее знала аромат и стойкость этих духов, впервые испробовала их у подруги. Знаю, что много подделок, перелопатила кучу интернет- и розничных магазинов. Решилась заказать в магазине «1st-ORIGINAL.ru». Очень понравилось, как продукция представлена на сайте магазина, все очень подробно, большой выбор, много пунктов бесплатной доставки, если при получении есть сомнения в подлинности, то можно отказаться. Да и цены тоже порадовали. Ни у одного магазина не видела такого сервиса. Заказ оформили быстро, получила через 3 дня в пункте выдачи. Пишу свой отзыв, после опробования полученных духов - качество соответствует описанию и полностью совпадает с ранее опробованными у подруги и купленными в рознице. Спасибо команде магазина. Буду заказывать ещё.

Ответ магазина:

Лариса, здравствуйте! Мы ради, что Вам все понравилось. Спасибо Вам за столь лестный отзыв. Ждем Вас снова!


Юлия
20Май2018
Заказ № 86788. Первый раз заказывала духи в интернет-магазине. Обслуживание прекрасное, никаких нареканий: все оперативно, удобно и качественно. Но вот качество самого товара подвело: сам аромат полностью соответствует оригиналу, а вот стойкость аромата оказалась совсем никакой, держится максимум час, а потом и следа от аромата не остается, что крайне обидно, тогда как оригинал очень стойкий. Очень расстроилась этим фактом((

Ответ магазина:

Юлия, Спасибо Вам за отзыв!
Мы крайне огорчены, что Вы остались недовольны своим заказом. Мы работаем только с проверенными поставщиками парфюмерии и косметики. В нашем магазине представлена исключительно оригинальная парфюмерия.  Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.




 
Ответ магазина:
 
Владимир
17.5.2018
Добрый день! Заказ № 87309. Быстрая доставка в назначенный срок. Все довольны! Большое спасибо!

Ответ магазина:

Владимир Валерьевич, здравствуйте! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Ждем Вас снова!
Марина
17Май2018
Добрый день. Заказ №88040. Сразу оговорюсь, что с заказом всё в порядке. Работа операторов тоже на высоте. Проблема с доставкой, а точнее с курьером, который привёз заказ. Позвонил заранее как обычно, потом позвонил, что он на месте. Когда я вышла, никого не было. Перезвонила ему сама, на что он ответил, что он уже был и отъехал к другому клиенту! Хотя времени прошло минуты 3, пока я спускалась. Я стояла ждала. Позвонил, что он на проходной. Я отвечаю, что это я у себя на проходной, а его тут нет. Он стал выяснять адрес и подробности, хотя я изначально в комментарии к заказу все подробности как найти, написала и операторы это при подтверждении заказа несколько раз проговорили. В итоге я еще прождала его и на всё это только ожидание такого курьера ушло минут 15 моего рабочего времени. Когда он наконец появился, был как-то странно нелюбезен, хотя это вообще-то мне впору уже быть недовольной таким обслуживанием. Был явно не в курсе не только того, как добраться, но и того, что я собираюсь оплачивать заказ картой, тоже выразил неудовольствие. Хотя этот способ оплаты тоже был заранее оговорен как при заказе на сайте, так и с операторами. Так что, пожалуйста, разберитесь с доставкой и таким курьером, поскольку это не приемлемо. Заказываю не первый раз и раньше никаких претензий не было.

Ответ магазина:

Спасибо за Ваш подробный отзыв, Марина. Нам приятно, что Вы оценили нашу работу по достоинству! А на работу курьерской службы мы постараемся повлиять! Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Страницы:
< 1 2 3 4 5 > ...

Написать нам:
Оценка:
- 5 звезд
Имя:*
Введите имя
E-mail:
Введите e-mail
Сообщение:*
Введите сообщение
Закрыть
КОРЗИНА
Ваша корзина пуста
Заказ в 1 клик

Вы можете сэкономить:

  • При покупке 2х любых товаров СКИДКА 3%
  • При покупке 3-4х любых товаров СКИДКА 5%
  • При покупке 5 и более товаров СКИДКА 7%

Заказывайте всем офисом или всей семьей.
Так выгоднее!

ЗАКАЗ В 1 КЛИК Закрыть

Имя:

Телефон:

+7
ПОДТВЕРДИТЬ

Мы гарантируем 100% качество нашей продукции!