Отзывы наших клиентов

Отзывы "как под копирку" потому что негативные отзывы удаляют! Вчера оставила свой отзыв по поводу брака и предупредила покупательниц на что обращать внимание, чтобы не попасться как я. Сегодня этот отзыв удален! Хотелось бы получить комментарии представителей магазина, почему удалили отзыв, но особо не рассчитываю на это, думаю, этот комментарий последует та же участь - удаление!

Добрый день, Елена.

Нам очень жаль, что Вы остались недовольны своим заказом.

Отвечаем по порядку:

1. Вы оставляли не отзыв, а отправляли нам сообщение через форму обратной связи. Переписку с клиентами мы не публикуем, это логично.

2. В Вашем письме Вы просите обменять товар спустя время после покупки на аналогичный. Аргументируя это наличием брака в замке крышки пудры. В обмене Вам было отказано. Т.к. любой заводской брак необходимо выявлять при курьере.
Елена, мы Вас ни в чем не обвиняем, но согласитесь, что дефект, выявленный после покупки, может быть следствием Ваших действий ( умышленных или нет).

3. Мы совершаем обмен заказа или возврат денег только в случае претензий к оригинальности товара (почитайте раздел гарантия качества).

Спасибо.

Скажите, а отзывы "как под копирку", наверное, оттого, что у покупателей одинаковый восторг?

Ответ магазина:
Да. Вы можете убедиться в этом на личном примере)

Вчера сделала заказ, сегодня доставили туалетную воду. Курьер терпеливо ожидал, пока я вскрыла упаковку, прочитала надписи на флаконе, сверила их с надписями на флаконе из Дьюти фри, сверила запахи из двух флаконов. Только после моего согласия, получил деньги и ушел. Духи те же! Организация доставки быстрая и четкая. Спасибо. Что еще нужно для хорошего настроения!

Ответ магазина:
Добрый день, Ирина. Мы очень благодарны Вам за отзыв о нашей работе. Так же нам очень приятно, что вы остались полностью довольны качеством нашего обслуживания. Будем ждать Вас снова!

Здравствуйте,я очень рад што заказал у вас жене духи и себе,запах 100%,супер магазин,были конешно сомнения но всё в лучшем качестве,в дальнейшем буду заказывать только у вас и другим посоветую.Спасибо за качественную работу!!!

Ответ магазина:
Денис, спасибо Вам большое за отзыв о нашем магазине. Мы очень рады, что Вы остались полностью довольны заказом. 

Только что мне привезли мои 2 туалетные воды, заказ №5295! Сомнения, конечно, не скрою, были, но вода абсолютно "настоящая"). Подарков на меня в виде пробничков, видимо, не хватило, но дали купон на след. покупку! Всем довольна, спасибо, буду рекомендовать!

Добрый день, Анастасия.

Благодарим Вас за отзыв.
Чтобы получить пробник, его необходимо добавить к заказу в корзине сайта. Это возможно только при самостоятельном оформлении заказа.

Это мои любимые духи. не самые дешевые, но они того стоят! Аромат не для всех - сложный, тяжеловатый, но вместе с тем пленительный, волнующий - бесподобный. Долго сомневалась, стОит ли рисковать и брать духи в интернет-магазине. Рискнула и не пожалела. Знаю этот запах досканально и могу утверждать, что получила оригинальный продукт. Огромное спасибо! Я просто в восторге от этого магазина. Все быстро и без проблем. А главное, теперь сижу днями на этом сайте и думаю, что купить еще. Выбор огромный, есть и редкие духи, а в качестве я теперь уверена :)

Ответ магазина:
Екатерина, здравствуйте. Это Вам большое спасибо за такой отзыв о работе нашего магазина. Мы стараемся работать хорошо, и лучшая награда для нас - это такие положительные отзывы про наш магазин!

Ох, сколько раз я уже ошибалась, сколько магазинов перебрала... Очень люблю селективный парфюм. Заказывала у Вас 2 раза и Вы не подвели! Спасибо, держите планку!

Ответ магазина:
Ольга, здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы действительно занимаемся исключительно Оригинальной парфюмерией. Очень рады, что вы остались довольны работой нашего магазина.

дважды заказывала духи в этом магазине. очень довольна. все оперативно, в срок, четко. к качеству претензий нет. молодцы. спасибо вам. надеюсь, будете и дальше держать высокую планку. всем рекомендую

Ответ магазина:
Наталья, спасибо большое за отзыв о нашей работе. Со временем мы будем только совершенствовать работу нашего магазина.  Будем ждать Вас снова!

Добрый день! Заказывала здесь т/в Молекула 01. Если честно, сомнений было очень много, не в плане этого магазина, а вообще, касаемо заказов через интернет. Пересмотрела множество сайтов, но выбор остановила на этом, т.к. это единственный магазин, в котором при звонке не пришлось клещами вытягивать информацию из продавца насчет страны производителя, поставщика и т.д. В подлинности духов не сомневаюсь, поскольку проверяла штрих-код, все необходимые надписи на флаконе - все то, о чем написано добрыми людьми в интернете) Хороший магазин, нареканий нет!

Ответ магазина:
Здравствуйте, нам действительно нечего сткрывать от своих клиентов, мы готовы ответить на любой вопрос и подтвердить всю информацию, представленную на нашем сайте. Спасибо за отзыв, нам очень приятно стараться ради Вас!

Осталось очень довольна качеством товара, обслуживанием и вообще сотрудничеству с этим магазином. Заказываю не первый раз у них, очень вежливые операторы- всегда перечисляют состав заказа (для меня это плюс, а вдруг я ошиблась или не то заказала :) ) В общем я осталась очень довольна, буду покупать и в преть только и только у них ))) С уважением Мардарь Елена!

Ответ магазина:
Елена, здравствуйте! Спасибо Вам большое за столь теплые слова, нам очень приятно сотрудничать с клиентами, которые по достоинству относятся к нашей работе.