Отзывы наших клиентов

Вчера получила свой заказ, 23,03,15 rnНа месте не дали проверить заказ, курьер отказал, сославшись на то, что компания не оплачивает за проверку, принимаем по внешнему виду. Приняла, оплатила. Тут же вскрыла - духи не те, аромат ВООБЩЕ НЕ СТОЙКИЙ, ЧЕРЕЗ 3 ЧАСА НЕ ОСТАЛОСЬ НИ СЛЕДА ОТ ЭТОГО ЗАПАХА, ХОТЯ ПАРФЮМИРОВАННЫЕ ДУХИ САМЫЕ СТОЙКИЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ! Позвонила сразу же на горячую линию, мне предложили оформить на сайте претензию. После чего просто тупо по телефону нагрубили и отказали!!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!НИКАКОЙ ГАРАНТИИ ПО ФАКТУ НЕТУ!!! НАСТОЯЩИЙ ОБМАН!! БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!

Ответ магазина:
Уважаемая Екатерина. Нам очень не приятно что аромат который Вы выбрали сами в нашем магазине не подошел Вам. Но, увы, мы ароматы не производим, а только их продаем. По стойкости самого аромата Вам необходимо обращаться к бренду производителю. По притензии нестойкости аромата мы не производим возврат денежных средств, т.к. уверенны в качестве продукции, которую отправляем своим клиентам. Надеемся на Ваше понимание.

Спасибо вам огромное за : -оригинальный парфюм -обслуживание -оперативность Долголетия вам и процветания!!!! (заказ 24247)

Ответ магазина:
Галина, спасибо за такой приятный отзыв и пожелания. Мы очень рады, что можем быть Вам полезны.

Добрый вечер! Хочу приобрести у Вас Вивару 2007 от Эмилио Пуччи,которые сняты с производства. Скажите пожал.чем можете подтвердить подлинность указанных туал.духов? Спасибо!

Ответ магазина:
Юлия, в нашем магазине представлена только оригинальная продукция от официального производителя. Интересующий Вас аромат действительно снят с производства и на складе имеются в наличии остатки привезенных ранее партий. Сделав заказ в нашем магазине Вы имеете право сделать проверку аромат при курьере - это и есть подтверждение подлинности продукции.

Хочу поблагодарить Вас за отличную работу! Заказ 24066, заказывала для себя подарочек на 8-е марта. Очень сложно сейчас найти неподдельный парфюм, поэтому перед тем, как заказать перерыла весь интернет, в Вашем магазине самые хорошие условия и по доставке, и по стоимости, а также, что меня очень порадовало, по возможностям возврата, в случае, если товар ненадлежащего качества. Я заказывала парфюм Монталь, очень переживала, что попадется подделка. Когда приехал курьер, обратила внимание, насколько качественно был запакован парфюм, а когда брызнула на запястье, сразу поняла, что это он, самый, что ни на есть, оригинальный. Точно такой же я брала в Эмиратах. Теперь я стану постоянной клиенткой этого магазина:) Еще раз большое спасибо!

Ответ магазина:
Спасибо, Анна, за столь приятный отзыв. Мы очень рады, что Вас все устроило - в этом и заключается наша работа. Всегда приятно когда ее оценивают по достоинству. Нам так же приятно с Вами работать! Ждем Вас снова в нашем магазине!

Спасибо большое! За оперативность и вежливость! Заказ в этом магазине делала впервые, очень довольна! Духи оригинальные и, относительно других магазинов, гораздо дешевле! Думаю стану вашим постоянным клиентом!

Ответ магазина:
Светлана, Вам тоже спасибо за такой приятный отзыв. Наша команда очень признательна Вам за такие эмоции в наш адрес. Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов!!!

Доброго вам дня! Заказал в вашем магазине Sisley Eau De Sisley 3 100ml получил курьером и не вскрывая упаковку,потому что это подарок любимой женщине,подарил ей на 8е марта,когда вскрыли упаковку оказалось там Sisley Eau De Sisley 1 "радости" не было предела! Очень огорчен вашим сервисом и магазином! С глубоким разочарованием ваш покупатель.

Ответ магазина:
Роман, нам очень неприятно что с Вашим заказом произошла такая ситуация. Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения. Наше руководство выясняет со складом и официальным дистрибьютером как такое могло произойти.  Виновные в этом понесут свое наказание. Еще раз - извините.

Здравствуйте! Очень любила аромат gucci envi, но знаю что их уже давно сняли с производства и в сетевых магазинах, равно как и в дьюти фри его не найти уже очень давно. На Вашем сайте он в наличии, активная кнопка "купить". Как же он может быть оригиналом? Очень хочется рискнуть, заказать, вспомнить "как это было")))) но оригинальность под сомнением. Спасибо.

Ответ магазина:
Светлана, интересующий Вас аромат действительно снят с производства, у нас на складе еще есть в наличии остатки привезенных ранее партий этого товара. В оригинальности Вы можете не сомневатся, т.к. у нас только оригинальная продукция и при курьере Вы имеете право на полную проверку аромата перед оплатой.

Добрый день! заказала мужу подарок, т.к. не могла его найти ни где в магазинах, а тут есть, да еще так быстро доставили, прямо домой, я очень довольна! Спасибо магазину! Процветания вам!

Ответ магазина:
Марина, мы польщены Вашим отзывом. Рады, что смогли быть Вам полезны. Спасибо за пожелание! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.

Заказывая у вас духи Miracle Forever, волновалась за качество. Волнения оказались напрасны: и духи и обслуживание на высоте!!! Курьер привез через час после сообщения. Спасибо!

Ответ мазагина:
Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся обслуживать всех наших клиентов на высоком уровне. Очень признательны Вам за оценку нашего магазина.

Первый раз заказывал у вас.Заказ L'Amour от Lalique. Не ожидал что так будет быстро и качественно. Спасибо.Отличный сервис! Вчера заказал, а сегодня днем в Туле получил! Вы все молодцы! Так держать! Буду ещё у вас заказывать. Посоветую ваш магазин своим друзьям и знакомым.

Ответ магазина:
Спасибо Вам, Александр, за столь позитивный отзыв. Мы будем очень рады видеть Вас и Ваших друзей в нашем магазине!