Отзывы наших клиентов

Добрый вечер!
Уважаемая Татьяна Валентиновна!
Благодарим за отзыв.
У Вас был оформлен заказ на аромат: Guerlain "Black Perfecto by La Petite Robe Noire" туалетные духи 15 мл. и выбрано "Подтверждение без звонка оператора". 
Аромат Guerlain "Black Perfecto by La Petite Robe Noire" туалетные духи 15 мл. выпускаются от производителя без целлофана и флакон объемом 15 мл. идет вытянутый (в виде ручки - вот ссылка на фото: https://prnt.sc/NpjA6IjxY774).
Вам так же было отправлено фото собранного заказа, где видно, что коробка вытянутая и узкая. Все ароматы бренда Guerlain объемом 15 мл. выпускаются в вытянутых флаконах. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, и что Вас не проинформировали об этом. На сайте добавим фото флакона и коробки объемом 15 мл., чтоб в дальнейшем у наших клиентов не возникало вопросов.
Будем рады новой встречи с Вами!

Добрый день!
Уважаемая Наталья Валерьевна!
Спасибо за отзыв.
В заказе у Вас был товар: Loewe "Quizas, Quizas, Quizas" туалетная вода-тестер 50 мл.
Вы ранее пользовались данным ароматом?
Loewe "Quizas, Quizas, Quizas"выпускается в друх концентрациях: туалетная вода (Eau De Toilette) и туалетные духи (Eau de Parfum). Может Вам нужен был аромат в концентрации туаленые духи, а не туалетная вода?
В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная парфюмерия от бренда производителя и официального Дистрибьютора. С подделками мы не работаем!

Добрый день, Виктория!
Благодарим за отзыв.
Мы продаем только оригинальную продукцию, подделками не торгуем.
Мир парфюмерии динамично развивается, и не удивительно, что одни ароматы снимаются с производства, на их место приходят новые, более прогресивные и современные, под запросы потребителя.
Ваше заявление, что духи разучились делать  - очень неоднозначное и субъективное.
Уверены, что многие не согласятся с этим, ведь сейчас в парфюмерии можно найти аромат на любой вкус, стоит только хорошо поискать.
Кроме этого, обратите внимание, что один и тот же аромат на каждом  может звучать по-разному.
Надеемся, что в ближайшее время вам всё-таки удастся найти свой аромат.
Если вам нужна будет наша помощь - обращайтесь, всегда рады помочь и подсказать.

Добрый вечер, Геннадий!
Благодарим за отзыв, рады, что Вам удалось сделать приятное Вашей супруге и наш магазин оставил хорошее впечатление.
Ждем Вас снова в нашем магазине!

Добрый день! Уважаемая Наталья!
Благодарим за отзыв.
Мы понимаем, насколько важна быстрая доставка, широкий ассортимент, приятные цены, чёткая работа операторов и поэтому строим свой сервис для Ваших удачных покупок.
Ждем Вас снова в нашем магазине!

Добрый день, Анна!
Благодарим за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас.
Рады, что Вы довольны качеством обслуживания, и наша компания оставила хорошее впечатление.
Ждем Вас снова в нашем магазине.

Добрый день!
Уважаемая Татьяна!
Спасибо за отзыв.
В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная парфюмерия от бренда производителя и официального Дистрибьютора. С подделками мы не работаем! Аромат Louis Feraud "Feraud" - уже снят с производства, данный товар на складе идет по остаткам. Мы гарантируем 100% качество. 
А так же даем 3 дня на проверку качества:
- проверить стойкость аромата
- сравнить аромат, флакон, коробку с подобным товаром в сетевом магазине и т. д.
Вы можете ознакомиться с правила возврата на сайте, в разделе гарантия качества:
https://1st-original.ru/static/garanty/
По поводу аромата: Mont Blanc "Presence D`Une Femme" - фото флакона и коробки у нас представлены на сайте. Увеличить еще больше фото флакона - нет такой техничеки возможности, так как это отобразится на качестве (изображения) фото.

Добрый день!
Уважаемая Любовь Васильевна!
Благодарим за отзыв, мы очень ценим Ваше мнение.
Будем и дальше держать марку, стараться и впредь радовать Вас обслуживанием высокого уровня
и качественным товаром.
Ждем Ваших новых заказов! Хорошего Вам дня=)

Здравствуйте! Уважаемая Дарья Александровна!
Огромное спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашего интернет-магазина.
Очень рады, что нам удалось порадовать Вас своим сервисом.
Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Хорошего Вам дня=)

Добрый день!
Уважаемый Андрей Николаевич!
Спасибо за отзыв. В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная парфюмерия от бренда производителя и официального Дистрибьютора. С подделками мы не работаем!
По истории Вашего заказа -  стоит "отмена" - курьер к Вам не приезжал по адресу.
Мы видим, что Ваш заказ был не доставлен в указанную дату. У курьерской службы "Логистика - IML" возникли проблемы (из-за сильных морозов не все машины смогли выехать на доставку)  по этой причине много заказов не было доставлено вовремя. Извините, произошел предновогодний форс-мажор. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержку доставки.  С Новым Годом Вас!