Отзывы наших клиентов

Получила Заказ. Разочарована! Парфюмерная вода не имеет ничего общего с оригинальной. Дешёвая подделка! Стыдно вам обманывать покупателей!

Ответ магазина:

Спасибо за отзыв, Галина. Мы крайне огорчены, что Вы остались недовольны своим заказом. Мы работаем только с проверенными поставщиками парфюмерии и косметики. В нашем магазине представлена исключительно оригинальная парфюмерия. Наш магазин идет навстечу клиентам, у нас существуют правила возврата товара. В разделе "Гарантия Качества" Вы можете ознакомиться с нашими правилами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

сегодня 26.05.2016г получила свой заказ-миниатюру духов живанши. ну, вообщем-то пробник. до последнего не верила что это не игра-разведи лоха. открыла при получении- оригинальный запах, держится 2 часа с раскрытием шлейфа- как подобает пробнику- они дают представление об аромате за короткое время. я очень довольна. в моей сумочке есть оригинал, и я могу им в любой момент воспользоваться. и я очень рада, что могу сейчас заказать ещё несколько миниатюр. и мне понравилось и обслуживание и доставка. огромное спасибо компании, что честно работает. буду рекомендовать своим друзьям.

Ответ магазина:

Татьяна,  спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны своим заказом и будете рекомендовать наш магазин. Мы в свою очередь будем стараться четко выполнять все наши гарантии и обязательства перед покупателями. 

Спасибо коллективу за качественное ,вежливое и оперативное обслуживание.На второй заказ сделали бесплатную доставку курьером, спасибо,приятно!С благодарностью Татьяна


Ответ магазина:

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы столь высоко оценили нашу работу. Надеемся на долгое сотрудничество с Вами. 

А у меня вызывает сомнение качество ...вчера привезли заказ(escada rok-n-rio),по приему заказа,доставке,никаких нареканий нет, отработано все на все 100!открыв коробочку и вдохнув аромат, порадовалась, тк оч люблю его. а вот к стойкости у меня нарекания. пользуюсь данной продукцией больше 10 лет, поэтому точно знаю как должен звучать данный аромат и сколько держаться. в оригинале аромат очень стойкий и оставляет шлейф, а в том,что привезли мне вчера,уже через мин 30 аромат угасает и шлейфа нет.да и на теле он не так раскрывается. я очень расстроена! и негодую.

Ответ магазина: 

Спасибо за отзыв, Ару. Мы очень озадачены Вашим отзывом о товаре. Попробуйте дать аромату "отдохнуть" после доставки. На восприятие шлейфа аромата могут повлиять разные причины, например, погодные условия. В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Надеемся, что аромат будет и дальше радовать вас своей стойкостью и шлейфом, как и раньше. 

Не удержалась и купила туалетную воду, которую уже сняли с производства. Но радость была не долгой. Аромат не соответствует оригиналу. Подделка за большие деньги.

Ответ магазина:

Светлана, здравствуйте. Мы очень огорчены Вашим отзывом. Мы работаем только с проверенными поставщиками парфюмерии и косметики. Туалетная вода, снятая с производства, из-за более долгого хранения на складе могла слегка "приугаснуть". Попробуйте "пропшыкать" аромат, т.е. сделайте побольше холостых пшыков, чтобы прочистить пульвелизатор. Мы уверены, что Вы вновь будете наслаждаться этим ароматом. 

Пять звезд поставила исключительно за качество обслуживания:молодцы,все быстро и четко!...а вот с качеством товара мне в этот раз не повезло!Заказ №42696 Montale Vetiver de Sables.Настоящий оригинальный Vetiver de Sables отличается ярким и достаточно жестким началом,постепенно за час открываясь в очень нестандартный наивкуснейший запах,от которого трудно оторваться!!!Что получила я?Только яркое и достаточно жесткое начало))))Через 15 минут после нанесения аромат исчезает,как-будто его вообще не было,хотя для оригинала характерно долгое "послевкусие".Не хочется думать,что Вы опустились до подделок,но...Покупала через Ваш магазин достаточно редкие запахи и всегда все устраивало,а в этот раз я просто в шоке(((Кстати,при сравнении с оригиналом не нашла на Вашем флаконе цифр,вырезанных на задней стенке.Сказать,что расстроена ничего не сказать...

Ответ магазина:

Ольга, здравствуйте. Спасибо большое за высокую оценку нашей работы. По поводу качества Вы нас очень обеспокоили. Мы работаем только с проверенными поставщиками парфюмерной и косметической продукции. Отличие флаконов можно объяснить или разными странами, где они приобретались, или разными годами выпуска аромата. Так как фирмы производители часто стараются что то изменить во внешнем виде флакона для уменьшения числа подделок. 

Оформив заказ в интернете, сотрудник магазина через пару минут позвонила и уточнила детали заказа, смс-оповещение о доставке товара в пункт самовывоза пришло вовремя, в общем все прекрасно!

Ответ магазина:

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за такой отзыв. Нам очень важно мнение каждого нашего клиента, особенно приятно, когда покупатель очень доволен выполнением своего заказа. Будем ждать Ваших новых заказов. 

Спасибо сотрудникам магазина. Оперативно, качественно. Заказывала на этом сайте впервые и не пожалела. Курьер доставил в срок. Спасибо за Вашу работу, удачи, процветания.

Ответ магазина:

Светлана, спасибо за отзыв. Спасибо большое за Ваши теплые слова. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. 

Здравствуйте !!! Магазин, просто чудесный и продолжает меня радовать !!! Всё на высшем уровне. Качество, цена, быстрая доставка и конечно подарки :)) с помощью которых, можно узнать новый аромат. Спасибо и всего хорошего, всем сотрудникам этого магазина !!!



Ответ магазина:

Сергей, спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Наша команда старается для Вас. Ждем Вас снова в нашем магазине.

Сегодня я стала на 50 мл счастливее!) Спасибо за духи! опасалась что привезут фальсификат... но в переписке менеджер заверила меня, что если я не буду уверенна оригинал ли мне привезли, то в присутствии курьера смогу проверить, но уже по коробке я поняла что это они! хотя и заказывала тестер.. Спасибо большое! рекомендую магазин!