Отзывы наших клиентов

Очень жалею, что не проверил товар при доставке. Первый раз купил нормальную туалетную воду. Сейчас товар не похож на оригинал, больше похож на запах мыла.

Ответ магазина:

Спасибо, Петр за отзыв. На нашем сайте представлена, только оригинальная продукция. Мы всегда просим, чтобы Вы все проверяли при получении заказа, если что-то не устраивает - возвращаите товар курьеру и ничего не оплачиваите, так же после того как заказ забрали - Вам дается три дня на различные проверки. 
Все правила у нас прописаны в "Гарантии качества" - вот ссылка: https://1st-original.ru/static/garanty.

Доброго времени суток,сотрудникам магазина,читающим отзыв!Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина,за качественный товар,за вежливость в обращении,за быстроту доставки,спасибо!!!!Заказывал парфюм Calvin Klein Euphoria, упаковка отличная,штрих- код читаемый,оригинал! Не вскрывал,не подошло время,но,повода для сомнений нет,делаю покупку во второй раз,всё устраивает!!!Для сомневающихся,покупайте,дело верное!!)))) Ещё раз,большое спасибо!!! Поздравляю всех с наступающим Новым 2017 годом!!!Отличного настроения, любви,счастья!!!))))



Ответ мазагина: 
Добрый день, Анатолий. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся обслуживать всех наших клиентов на высоком уровне. Очень признательны Вам за достойную оценку нашего магазина. Огромное спасибо за Ваши пожелания! Ждем Ваших новых заказов.

Я довольна покупкой и подарком. Доверять можно этой фирме!!!


Ответ магазина:
Светлана, большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны выполнением Вашего заказа и подарком. Ждем новых заказов!

Заказ пришёл очень быстро, за это спасибо,но неприятный осадок есть. Дело в том, что пупырчатая плёнка, призванная защищать духи от повреждений была упакована сверху пузырёчков, они находились под ней, а не внутри. Видимо, поэтому один из оплаченных пробников оказался разбит. Возврат посылки делать не стала, поскольку можно осуществить его лишь целиком, а основные духи заказала маме на День Рождения...времени на претензии нет.. Жаль,что ваши упаковщики так относятся к отправке товара.

Ответ магазина:

Спасибо, Мария за Ваш отзыв. Нам очень не приятна свожившаяся ситуация. Упаковщики уже наказаны и оштрафованы.
Вы не указали Ваш номер телефона или номер заказа, по Вашему E-mail: maria.selchikhina@yandex.ru - мы Вас найти не можем, чтоб перезвонить Вам и разобраться. На нашем сайте есть бесплатный номер для связи 8-800-500-61-87.

В очередной раз оформила заказ, получила свой заказ - и, как всегда, оригинал Gucci Flora Gorgeos Gardenia. Огорчило только то, что пробники пришли без картонной упаковки и с самодельными наклейками, распечатанными на принтере.

Ответ магазина:

Ольга, спасибо за приятный отзыв. Мы всегда стараемся для Вас. Пробники в категории - подарки и пробники по 100 руб. - это отливанты. На складе их отливают в ручную и наклейки на пробирки клеятся так же в ручную  - отливанты идут объемом 0,7 мл. - заливаются в пробники объемом 1,5  мл.  Будем ждать от Вас новых заказов!

Добрый день. В наше время сложно найти компании которые гонятся не за выгодой а за качеством.1st-original.ru - одна из немногих компаний которые держут марку. Заказывал туалетную воду Wood очень порадовала ЦЕНА и скорость исполнения заказа. Спасибо и до новых заказов.

Ответ магазина:

Добрый день, Бродников Евгений!
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ТАКОЙ ПРИЯТНЫЙ ОТЗЫВ И ВЫСОКУЮ ОЦЕНКУ=)
Наш коллектив рад, что Вы смогли по достоинству оценить нашу работу. С нетерпением ждем Вас снова у нас в магазине!

Постоянно пользуюсь услугами только этого магазина.Очень довольна! Всё на высшем уровне! Рекомендую всем своим друзьям! Спасибо и процветания вам!

Ответ магазина:

Уважаемая Татьяна, спасибо большое за Ваш отзыв и приятные слова в наш адрес. Для нас очень важно мнение наших покупателей и чтоб Вы всегда были довольны. Будем ждать Ваших новых заказов! Искренне рады с Вами сотрудничать.

Делала заказы не раз, все соответствует заявленному и очень оперативно сработали по доставке. Спасибо!

Ответ магазаина:

Спасибо, Ольга, за Ваш отзыв. Мы надеемся на долгое сотрудничество с Вами. С нетерпением ждем Ваших заказов.

Заказал туалетные духи Bombshell Victoria's Secret 50 мл. Прислали. На первый взгляд в полумраке пункта выдачи то, что нужно, оплатил. Дома внимательно рассмотрел упаковку. Полиграфия откровенно левая, пленка на коробке откровенно ей велика. Готовил подарок на НГ, но похоже придется вскрывать и смотреть что внутри сейчас. Я не в первый раз покупаю этот аромат и уже по упаковке вижу, что это не оригинал. Обещали в подарок пробник Dolce And Gabbana Light Blue, но не прислали, хотя в накладной, вложенной в коробку он вписан. Сплошное кидалово, а не магазин.

Ответ магазина:

Васильев Сергей Сергеевич, спасибо за Ваш отзыв.
На нашем сайте представлена, только оригинальная продукция.
Так как у Вас был заказ оформлен на пункт самовывоза в город Самара (Boxberry). При получении заказа Вы могли проверить:
- правильность вложения заказа, без вскрытия целлофана на коробке;
- проверить целостность коробки, штрих код, код партии (бач-код).
При получении заказа вскрыть целлофан и проверить аромат транспортные компании не позволяют-  это правило, только для региональных городов, в которые идет доставка курьером по адресу транспортной компанией - DPD и Boxberry - транспортная компания, которая нам предоставляемт свои пункты самовывоза - это их правила, а не наши.
После того как заказ забрали - Вам дается три дня на различные проверки.
Все правила у нас прописаны в "Гарантии качества" - вот ссылка: https://1st-original.ru/static/garanty.

Замечу, что ваш магазин торгует фальсификатом самого плохого качества!Внешне упаковка и флакон похожи, а вот содержимое!!!!! Где их вам готовят??Наверное бодяжат узбеки на складе не имея совершенного представления о ароматах, про которые вы тут рассказываете. Я вот заказала как-то у вас несколько видов духов(аромат знаю), привезли НЕЧТО, что даже отдаленно не напоминало тот аромат, который был заказан. У меня вопрос. На кого расcчитан ваш лохотрон? На дураков, которым привез курьер товар? Народ увидел упаковку и решил, вот оно-счастье! Ну а что налито в это счастье? Сами хоть иногда открывайте и нюхайте, прежде чем продавать это людям !

Ответ магазина:

Спасибо, Корягина Ольга Николаевна, за Ваш отзыв.
Вы у нас оформили заказ на 5  тестертов (тестер – это оригинальный флакон без крышки в обычной картонной упаковке. Абсолютно новый и не использованный. Аромат и стойкость тестера ничем не отличается от варианта парфюма в упаковке. Имеет более низкую цену). По Вашему мнению все 5  тестеров - подделка -  Вы отказались от заказа при курьере, курьеру ничего не оплачивали, так как Вас не устроило качество товара - это Ваше субъективное мнение, спасибо. Парфюмерия представленна на нашем сайте оригинальная - Мы работаем напрямую от оптового склада. Поставки на склад идут от бренда-производителя или от официального дистрибьютора.