Отзывы наших клиентов

Сегодня получила Molecules 02. Разочарована(. Запах не держит, когда брызгаешь очень пахнет спиртом. Далек от оригинала. Хотела сэкономить. Скупой платит дважды.

Ответ магазина: 

Спасибо за отзыв, Елена. Мы очень озадачены Вашим отзывом о товаре. Попробуйте дать аромату "отдохнуть" после доставки. На восприятие шлейфа аромата могут повлиять разные причины, например, погодные условия. Ароматы от бренда Escentric Molecules Molecules 02 - это химический состав и изначально когда наносите пахнут спиртом, раскрываются на каждом человеке по-разному. В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Надеемся, что аромат будет радовать вас своей стойкостью и шлейфом.

Спасибо огромное за оригинал ,за оперативную доставку , и приятный бонус! Буду постоянным вашим клиентом .



Ответ магазина:

Ольга, спасибо Вам большое за отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось, для нас очень важно мнение наших покупателей и чтоб Вы всегда были довольны. Будем ждать Ваших новых заказов!

Прислали совершенно не то, что заказывал. Написал по форме претензию, прикрепил фото. Все по регламенту, тем не менее в претензии отказали, ни обмен, ни, тем более, возврат денег. "Дешевая" компания, чистое кидалово, разводка лохов. Оценка - кол. Не связывайтесь, могут обмануть.

Ответ магазина:

Добрый день!
Уважаемый Зубрилин Владимир Александрович!
Ваш заказ № 57560 - Вы заказ оформили на мужской аромат Tommy Hilfiger "Tommy Citrus Brights" 100 мл. - склад допустил ошибку и отправил Вам не мужской аромат, а женский Tommy Hilfiger "Tommy Citrus Brights" 100 мл. - Вы пришли на пункт самовывоза в городе Сызрань - увидели, что это не тот аромат, который Вы заказывали. У мужского аромата Tommy Citrus Brights" - зеленая коробка, а у женского Tommy Citrus Brights" - оранжевая коробка. Но Вы почему, то не вернули заказ обратно на пункт самовывоза, а забрали его домой, вскрыли упаковку и пользовались им три дня. На нашем сайте прописаны правила возврата в разделе « Гарантия Качества»:
- обязательное наличие кассового и товарного чека, флакона и коробки от парфюма
- коробка от аромата не должна быть подмята, а флакон не должен иметь следов повреждения
- необходимо заявить на возврат не позднее 3-х календарных дней с момента оплаты заказа (включая день покупки и выходные дни)
- допустимое использование: не более 1 мл (это примерно 10 распылений).

Владимир Александрович, Вы превысили допустимое использование парфюма, по этой причине – отдел «Контроль Качества» отказал Вам в обмене или возврате денег.

Редкое сочетание качества как продукции так и безупречной работы- на одного постоянного покупателя у Вас стало больше)) Вы- молодцы! Спасибо Вам!!




Ответ магазина: 

Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно осозновать, что Вы довольны нашим сервисом. Мы будем в дальнейшем только улучшать качество обслуживания наших клиентов! Ждем Вас снова в нашем магазине.

Первый раз заказывал в данном магазине подарочный набор для супруги Angel от Thierry Mugler . Менеджер перезвонила практически через несколько минут. Уточнила заказ, спросила о желаемой дате и времени доставки. Курьер заблаговременно позвонил (как я и просил), приехал в назначенное время. Упаковка на высоте. Аромат оригинальный (знаю доподлинно - любимые духи супруги). Достойный сервис и парфюмерия. Буду постоянным клиентом. С уважением, Андрей Николаевич.

Ответ магазина: 

Заказал в 3-й раз. Пока весь товар соответствует и без обмана. Дороговато. Сейчас заказал 5 шт своего аромата, чтобы в дальнейшем не бегать по мелочам.





Ответ магазина:

Кайрат Аманович, спасибо Вам за оценку нашей работы. Наша команда старается для Вас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Спасибо за вашу работу. Хотелось бы максимальной скидки в день рождения.



Ответ магазина:
Большое спасибо за отзыв, Александр. Нам очень приятно, что Вы довольны выполнением Вашего заказа. Скидки в День рождения у нас не предусмотрены.

Огромное спасибо за быструю доставку заказа.Заказывала к празднику 23 февраля своим мужчинам (думала подведут) Заказывала Hugo Boss Boss Bottled №6 и Gianni Versace Versace Pour Homme , я в восторге, все доставлено в целости и сохранности, ароматы обалденные, и что главное, для меня, это так удобно, не надо бегать по магазинам. Мужчинам, мужу и сыну думаю, что выбранный парфюм понравиться!Огромное спасибо, буду у вас заказывать еще!

Ответ магазина:

Галина, спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны и нашу работу оценили по достоинству. С нетерпением ждем Вас и Ваших друзей в нашем магазине!

Очень довольна,вежливые операторы,быстрая доставка и самое главное если нет в наличии оповещают о пополнениях.Спасибо 1 st.за работу..Главное что это был всегда оригинал.

Ответ магазина:

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей работе. Мы всегда стараемся угодить Вам. Ждем Ваших новых заказов. Искренне рады с Вами сотрудничать.

Делаю заказ второй раз. Качество продукции, цены, работа менеджеров, доставка, возможность проверки товара все отлично. Записываюсь в постоянные клиенты)))


Ответ магазина:
Большой спасибо за приятный отзыв, Галина. Приятно, когда есть люди оценивающие нашу работу по достоинству. С нетерпением ждем Ваших новых заказов!!!