Отзывы наших клиентов

Заказ 96758. Получила сегодня - на два раньше обещанного. Очень довольна! Отлично что присылаете фоточки заказанного. Очень удобно. На фотографии увидела что одна миниатюрка имеет не то оформление что ожидалось. Менеджер Ирина моментально переделала заказ, добавив другую нужную миниатюрку. Все укомплектовали как должно быть. Спасибо всем сотрудникам магазина за отличную работу!!! Удачи!

Ответ магазина:

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы благодарны вам за столь приятные слова! Стараемся радовать вас! Ждем вас снова!)

Спасибо за оригинальный аромат Trussardi Donna , и за отличный быстрый сервис, качество 100%

Ответ магазина:

Екатерина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам все понравилось! Желаем вам хорошего дня и ждем вас снова!)

Заказала себе на пробу впервые в этом магазине Dolce & Gabbana light blue Dreaming in Portofino тестовый вариант. Ароман знаю хорошо и заказанный флакон ему соответствует. Доставили быстро (на следующий день. Единственное, что немного смущает, что изготовлен он в 2013 году. И ему уже более пяти лет. Понимаю, что версия была лимитированная и более поздних сроков выпуска наверное не найти. Надеюсь, что хранение было правильным и данный аромат будет меня радовать. Закажу обязательно что нибудь еще в этом магазине.

Оригинальные штрих коды бьются , ароматы яркие...

Спасибо Магазину за уважительное отношение к клиентам.Недоразумение урегулировано без проволочек. Удачи.

Ответ магазина:

Ирина, мы признательны Вашим отзывом. Рады, что смогли быть Вам полезны.

Заказ 95410. Давно искала DKNY Be Delicious Night, в нашем городе его нигде не найти. Товар пришел быстро, в общем довольна

Ответ магазина:

Оксана, день добрый! Спасибо за отзыв! Мы стараемся качественно выполнять свою работу, и мы рады, что вам вссе понравилось. Ждем вас снова!

Сегодня получила свой заказ №96230 от 22.8.2018г. операторы и курьер сработали четко-претензий нет,но это единственный положительный момент. Теперь о парфюме:туалетная вода Dolce&Gabbana,125мл,3939 руб.-слюда отстает от коробки,не запаяна,а заклеена,цвет коробки серый,вместо голубого,надписи золотые,вместо серебряных, штрих-код 737052079080-страна производителя США вместо Великобритании,хотя на коробке написано Made in UK,т.е Великобритания,батч код наклеен на дне бутылки №6211-не существует.Аромат оценить не могу,поскольку не знаю оригинала.Второй парфюм S.T.Dupont- бархатная коробка из хлипкого картона синего цвета, штрих-код 3386461206630-страна производитель Франция,что соответствует заявленному,батч-код отсутствует, вместо него на коробке и бутылке стоит Лот №04F23F125,бутылка кустарного производства,затеки на дне,парфюм налит до самой крышки,аромат не могу оценить поскольку слишком расстроена.Дорогие мои любители парфюма,учитесь на моих ошибках,не заморачивайтесь штрих-кодами, смотрите БАТЧ-КОД-это ЧЕТЫРЕ ЦИФРЫ,выдавленные на коробке и нанесенные черной краской (не наклейка,а именно краской) на дне флакона-тогда точно не ошибетесь.Парфюм однозначно ПОДДЕЛКА или АНАЛОГ,не знаю как обозвать,но точно не оригинал.Настроение отвратительное.Просьба магазину не удалять мой комментарий и не писать мне,что Вы торгуете только "оригинальной продукцией"!!!!

Ответ магазина:

Ирина, добрый день!
Спасибо за отзыв!
В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная продукция, подделками мы не торгуем.
Вы заказывали аромат Dolce&Gabbana Light Blue Pour Homme 125мл- данный аромат уже больше 2х лет выпускается в обновленном дизайне, где цвет коробки серо-голубого цвета, буквы золотого цвета.

Нередко на товаре можно увидеть надпись, например, "cделано во Франции", а штрих-код не соответствует этой стране. Причин может быть несколько:
Фирма была зарегистрирована и получила код не в своей стране, а в той, куда направлен основной экспорт ее продукции;
Товар был изготовлен на дочернем предприятии;
Возможно, товар был изготовлен в одной стране, но по лицензии фирмы из другой страны;
Когда учредителями предприятия становятся несколько фирм из различных государств.

Батч-код,который вы указали   6211 можно проверить,например,на сайте http://beauty-project.ru/calculator.html
где вы увидите, какой срок годности у данного аромата и когда он был произведен.

Лот,который вы указали, является батч-кодом аромата  S.T. Dupont  04F23F125 точно так же можно проверить на том же сайте.

Батч-код у каждого производителя свой, не обязательно это ЧЕТЫРЕ ЦИФРЫ.

Ирина, вы утверждаете, что мы доставили вам неоригинальный парфюм, но при этом вы сами пишете, что не знакомы с ароматом? Хотели вас предупредить, что ароматы на выбор мы не предоставляем, заказывать нужно тот аромат, который вы знаете.

Мы доставили вам оригинальный парфюм, вы могли более тщательно проверить его -при курьере. Если при проверке у вас возникают сомнения, вы всегда можете позвонить нам по бесплатному номеру 8-800-500-61-87, и мы вас сориентируем.
Хорошего дня!

Заказала в этом интернет магазине отливант Le Baiser Du Dragon, Cartier, (к сожалению, номера заказов не сохранила) запах оригинальный, держится сутки. Потрясающий аромат. А потом заказала этот же аромат в подарок подруге, туалетные духи. Решила сразу взять 100 мл. Привезли все вовремя. Приехала к подруге с вожделенным флаконом, вместе вскрыли упаковку, и оказалось, что аромат во флаконе вообще не тот. Даже отдаленно не напоминает тот шедевр из отливанта. Держится на коже 5 мин. Очень разочарована и расстроена. Так неудобно получилось, просто стыдоба. Конечно, мне сейчас напишут, что у вас есть 15 мин. на проверку заказа и т.д., только как вскрывать подарок? Вот такая грустная история. Пришлось забирать парфюм обратно, а подруге пообещала другой парфюм в подарок, только куплю его в другом НЕ интернет магазине. Жаль, что такие ароматы снимают с продажи и мы вынуждены покупать их неизвестно где.

Ответ магазина:

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв!  В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная парфюмерия,подделками мы не торгуем. Когда к вам приезжал курьер,вы могли проверить аромат так же по штрих-коду и батч-коду,даже не вскрывая упаковву. Так же после того,как вы выкупаете аромат, у вас имеется 3 дня на полную проверку аромата, чтобы убедиться в его оригинальности. К сожалению, данный аромат снят с произодства и уже не выпускает, поэтому в сетевых магазинах его уже не найти.

Здравствуйте, увидел в вашем каталоге туалетную воду Gucci Envy, вызывает сомнение подлинность данного продукта. Подскажите где сейчас её производят, ведь официально её прекратили производить в 2000году. Спасибо,

Ответ магазина:

Александр, день добрый! Вы совершенно правы - данный аромат снят с производства, его больше не выпускают, поэтому реализация идет по остаткам. Чем меньше аромата остается - тем выше цена на него. Хорошего дня!

Делала заказ 3 раза, в один из заказов отказалась от одной позиции духов у которых не соответствовала упаковка.rnrnПозавчера привезли "оригинал" духов в совершенно другом флаконе, соответственно отказ. Решила попробовать у них тестер, и компания решила просто отказаться совершать доставку мне. То есть если вы пару раз усомнитесь в соответствии/оригинальности духов, после вам просто не будут их доставлять. Клиентоориентированность - ноль. К огромному сожалению, мои духи сняли с производства, и теперь приходится вот на таких сайтах искать и заказывать. Получая совершенно непонятное отношение, и ориентированность на однозаказный сервис.

Ответ магазина:

Добрый день, Екатерина. Большое спасибо за отзыв. Наш интернет-магазин доставляет исключительно оригинальную продукцию от официальных производителей. Первый заказ Вы оформили на тестер и упаковку., выкупили его частично (хотя на выбор товары мы не доставляем). Второй заказ был выкуплен полностью. От третьего заказа Вы отказались, так как по Вашим словам: " Привезли "оригинал" духов в совершенно другом флаконе."  Хотели Вас проинформировать, что дизайн данного флакона был изменен более года назад. Этого аромата в старом дизайне нет и не будет, поэтому Отдел контроля качества отказал Вам в подтверждении заказа.