Отзывы наших клиентов

Спасибо большое! духи оригинал!

Заказывала в этом магазине и все устроило, жаль только что вы не работаете с DHL и не организовываете доставку в другие страны, могли бы расширить клиентскую базу


Ответ магазина:

Добрый день, Юлия. Спасибо Вам за отзыв! Очень признательны Вам за высокую оценку нашего магазина. Мы работаем только по России и все Ваши пожелания мы отправим в технический отдел. Ждем Ваших новых заказов.

Номер заказа 99718. Сделал впервые здесь заказ и не ошибся!Все быстро, вежливо и качественно! Долго искал туалетную воду, везде ее не было в наличии, а здесь она была. Спасибо за Вашу работу и успехов магазину!

Сделала заказ духов Nina Ricci яблоко на 10 октября,от мужа себе к дню рождения. Т.к заказ делала себе, то заказала в виде тестера.Предварительно уточнив у менеджера стойкий ли будет аромат, т.к.мои оригинальные уже заканчиваются, поэтому мне есть с чем сравнить. Мало того, что заказ пришел не 10- ого, а 11- ого, так еще и обещанный стойкий аромат оставил желать лучшего, т.к.он очень слабый и быстро выветривается. Примерно через час аромат с запахом спирта становится еле ощутимым. Я в шоке от такого подарка!

заказала первый раз и не ошиблась) очень порадовал ваш магазин))качество и быстрота-все супер! заказала еще) спасибо вам!!

Сегодня получила свой заказ. Спасибо огромное магазину. 100 % оригинал.

Ответ магазина:

Ольга, доброго времени суток! Спасибо за отзыв!
Мы стараемся выполнять свою работу на высоком уровне, и очень рады,что вы оценили наш сервис.
Ждем вас и ваших друзей у нас!)

Спасибо за Вашу работу! Все оперативно, вежливо и качественно! Долго искала эту туалетную воду,везде пожимали плечами. Удачно наткнулась на ваш магазин. Спасибо и успехов!

Ответ магазина:

Добрый день, Марина. Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны, всегда стараемся угодить Вам. Ждем Ваших новых заказов. Искренне рады с Вами сотрудничать.

Добрый вечер! Заказ на вашем сайте сделала в первый раз, искала свою любимую туалетную воду L'Eau d'Issey Florale Issey Miyake и нашла на вашем сайте по удивительно приятной цене 2550 за 50 мл, что сразу насторожило и не зря. Менеджер меня успокоила и сказала, что интернет магазин подделками не торгует и в случае чего-либо, я могу вернуть товар. Товар пришел быстро, что порадовало, упакован хорошо, проверив воду по штрих коду, она оказалась оригинальной, а вот батч код подкачал (tgg18v) . Туалетная вода изготовлена в апреле 2011 года и срок ее годности закончился еще в апреле 2016 года, учитывая, что сейчас 2018 год, она супер просроченная. Остался очень неприятный осадок.

Заказ 99667. Сумма заказа: 7378 руб. Проходит акция, за каждую позицию в заказе пробник в подарок. С менеджером обсудили вопрос, что добавит в заказ два пробника женских ароматов, как и положено по акции. Ну конечно, пришел один пробник аромата!!!)) Почему такой мелочный обман причем постоянных покупателей? К чему тогда акция? Почему вы делаете бонусные скидки на покупку 5 мелких отливантов, а на покупки дорогих ароматов в количестве 2 штук никакие скидки не предоставляются? Почему с каждым заказом бонусные баллы начисляются все меньше и меньше? Много вопросов к магазину. Почему я купила в этом магазине парфюмерии тысяч на 30 за пять месяце и меня так мелочно обманывают? Где лояльность и программа удерживания клиентов или вам выгодно специализироваться только на отливантах по баснословным ценам?


Ответ магазина:

Светлана Сергеевна, спасибо Вам за  отзыв!
Приносим свои извинение, что не приложили второй пробник к Вашему заказу.
При следующем заказе, обязательно сдержим слово.Относительно скидки, она учлась: 3%,  при покупке 2-х ароматов, а также Ваш бонусный счет: 279 руб.

• После каждой покупки на Ваш бонусный счет начисляется рублевая скидка, 1 бонусный рубль = 30 реальным рублям. Спасибо Вам за понимание и ждем вас снова!

Отзыв крайне отрицательный!!! Заказал парфюм, обещали привезти вчера, пока сам не позвонил,никто не предупредил,никто не позвонил и не сказал, что доставка переносится на сегодня. Сегодня время определено до 14 часов, время 13.50 и опять полная тишина. Все разговаривают очень культурно, вежливо, результат нулевой. Что дальше???

Ответ магазина:

Добрый день, Альберт. Произошла внештатная ситуация, машина которая перевозила заказы попала в ДТП, поэтому произошла задержка доставки. Приносим свои извинения, что не смогли во время доставить Ваш заказ. Ожидайте сегодня доставка будет, как обещала курьерская служба.